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DISPONIBILIDAD DE LOS TERMINOS

 

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VITia se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido de esta página que a exclusivo juicio VITia, no cumpla con sus estándares o que pudiera resultar contrario al ordenamiento jurídico vigente y por consiguiente, no será responsable por cualquier falla o tardanza que se genere al eliminar tal material.

 

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DE VITiaCARE

 

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DEL SERVICIO

 

Los servicios proporcionados por VITiaCARE, consisten en una plataforma tecnológica, para proporcionar información de las enfermedades seleccionadas por VITia, llevar un registro sobre el estado de salud del paciente, facilitar campos para la captura de signos vitales y marcadores relacionados con la enfermedad del paciente, mismos que se podrán consultar en cualquier momento, VITia Store para la compra de productos y servicios de los Aliados VITia Rewards.

 

 

LIMITE DE LOS SERVICIOS

 

VITia, no proporciona ningún tipo de servicio médico, ya sean consultas, diagnósticos médicos o psicológicos, tratamientos, prescripción, etc. deslindándose de cualquier responsabilidad que se pudiera generar al respecto, quedando bajo la responsabilidad del usuario, confiar en la información que le sea proporcionada a través de VITiaCARE, misma que deberá consultar con su médico tratante.

 

 

DATOS PERSONALES DE USUARIOS

 

El usuario de VITiaCARE; se compromete a proporcionar información real, precisa y actualizada acerca de sus datos personales, sensibles y en general de todos los datos que proporcionen a través de dicha plataforma, con la finalidad de poder ofrecerles los servicios adecuados.

 

El usuario deslinda de cualquier responsabilidad a VITia que se pudiera generar derivada de datos erróneos o falsos.

 

El usuario podrá, en cualquier momento, ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación reconocidos en la normativa vigente a través de www.vitiacare.com de acuerdo al Aviso de Privacidad, publicado en dicha página.

 

 

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

 

VITia, de acuerdo con lo permitido por las leyes aplicables, no garantiza que VITiaCARE y los servicios que ofrece, sufran de interrupciones o puedan estar sujetos a errores; eventualmente podrá no estar disponible por alguna falla en la conectividad de Internet o técnica en sus componentes o cualquier razón ajena a nosotros.

 

En ningún caso VITia, será responsable de controlar o informar acción alguna que haga referencia a la presencia o ausencia de errores, virus, gusanos, material o información contaminante o cualquier otro elemento informático dañino; por lo que VITia queda liberado de imputación alguna por tales causas, así como del pago de toda indemnización bajo cualquier concepto, por los perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet, dado que es responsabilidad de el Usuario el contar con herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

 

VITia, en ningún caso y bajo ninguna circunstancia, será responsable por daños de cualquier tipo, que el Usuario pueda tener por causa de fallas en las telecomunicaciones, redes o desconexiones que limiten el uso, interrumpan o cancelen el servicio brindado en VITiaCARE.

 

VITia, sus proveedores y colaboradores podrán actualizar en cualquier momento el contenido e información de VITiaCARE; por lo que en ocasiones algunas funciones e información publicada puede ser obsoleta, contener errores ortográficos y/o tipográficos. Dichas actualizaciones serán constantes y tienen por objeto dar el mejor servicio a todos nuestros Usuarios.

 

VITia tiene completas facultades para revisar e investigar el uso ilegal y no autorizado de VITiaCARE de conformidad con los presentes Términos y Condiciones y lo establecido por las leyes aplicables.

 

VITia se reserva el derecho de no permitir el acceso del Usuario a VITiaCARE, sin perjuicio de cualquier otra acción que en defensa de sus intereses ejerza, cuando tenga indicios que:

 

  1. El Usuario tiene conducta difamatoria, violatoria o que represente un riesgo para la información contenida en VITiaCARE.
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VITia tiene la facultad de investigar el tipo de uso ilegal o no autorizado de VITiaCARE en conformidad a los presentes Términos y Condiciones, por tal motivo, el Usuario acepta que, en cualquier caso en que se le atribuya responsabilidad de manera directa o indirecta a VITia, sus empresas subsidiarias, accionistas, Consejo Directivo y ejecutivo, afiliados, proveedores, asesores o empleados, deberá sacar a todos éstos en paz y a salvo, así como pagar los daños y perjuicios ocasionados.

 

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

 

Las marcas y logotipos de VITia y VITiaCARE así como el contenido de VITiaCARE, el nombre de dominio, los sistemas utilizados, bases de datos, y en general los derechos de autor respecto del contenido, información, fotografías, imágenes, aplicaciones, programas y en su totalidad y generalidad el contenido publicado en VITiaCARE están debidamente registrados y protegidos por sus respectivos propietarios de conformidad a la legislación aplicable, por tales motivos, el Usuario no puede darle un uso distinto al establecido en los presentes Términos y Condiciones.

 

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El uso de las imágenes, ilustraciones y sus fragmentos; así como el demás material que sea objeto de protección de los derechos de autor, será para fines informativos e ilustrativos, por lo que cualquier uso distinto como el lucro, reproducción, edición o modificación, será perseguido legalmente por VITia o por el titular de los derechos de propiedad intelectual.

 

VITia se reserva el derecho de investigar y procesar, cualquier intento y/o comisión de infracción en materia de derechos de autor o propiedad industrial, relacionada con el material contenido en VITiaCARE y/o las violaciones del sistema informático o de la seguridad de la red, mismas que pueden generar responsabilidades civiles o penales y que a consideración de VITia podrán ser denunciadas ante las autoridades competentes.

 

 

NO CESIÓN

 

El Usuario no podrá ceder sus derechos de acceso y uso de VITiaCARE, en caso contrario, VITia podrá restringir el acceso y ejercer las acciones legales que estime pertinentes.

 

 

PROGRAMA VITia Rewards

 

DEFINICIONES

 

“Acumulación de Puntos VITia”: Es la obtención de Puntos VITia por parte del Socio, derivada de la adquisición y/o uso de los servicios de VITiaCARE, así como por la adquisición y/o uso de los bienes y/o servicios de otras Empresas Afiliadas al Programa. La acumulación se aplica a la Cuenta del Socio VITia que la realiza, conforme a las reglas vigentes para Acumulación del Programa disponibles en la Página VITiaCARE.

 

“Acumulación Retroactiva”: Es aquella acumulación que el Socio VITia solicita le sea aplicada, después de haber adquirido un bien o servicio de alguna de las Empresas Afiliadas al Programa, según sea aplicable, conforme a las reglas vigentes para acumulación retroactiva correspondientes.

 

“Aplicación VITiaCARE, Aplicación del Programa, App y/o App Móvil”: Es aquel programa propiedad de VITia, que puede ser instalado por el Socio VITia en sus dispositivos móviles, el cual permite realizar ciertas actividades relacionadas con el programa VITia Rewards, conforme a sus términos y condiciones los cuales podrán ser consultados en VITiaCARE y/o al descargar dicha Aplicación.

 

“Beneficios del Programa VITia”: Se refiere a los productos, servicios, beneficios y/o privilegios que pueden adquirir o hacerse acreedores los Socios VITia, ya sea a través de una Redención de Puntos VITia, así como por la Acumulación de cierta cantidad de Puntos VITia.

 

“Bono de Bienvenida”: se refiere a la cantidad de Puntos VITia que se le otorgarán al Socio VITia que se inscriba al Programa exclusivamente a través de los medios de inscripción contemplados en estos términos y condiciones, y que ingrese todos sus datos personales completos y correctos una vez que se encuentre navegando dentro de su Cuenta VITia, los cuales deberán quedar registrados conforme al contenido de la sección “Mi perfil” de su Cuenta VITia en VITiaCARE, de conformidad con las reglas y restricciones establecidas en los presentes términos y condiciones.

 

“Bono de Inscripción”: se refiere a la cantidad de Puntos VITia que se le otorgarán al Socio VITia que se inscriba al Programa exclusivamente a través de los medios de inscripción contemplados en estos términos y condiciones, y que confirme su correo electrónico y/o teléfono a través de su Cuenta VITia en VITiaCARE, de conformidad con las reglas y restricciones establecidas en los presentes términos y condiciones.

 

 

“Contraseña Web”: Es la clave designada por sistema y/o por el Socio VITia al realizar su inscripción en el Programa, con la cual podrá acceder y/o administrar su Cuenta VITia Rewards en VITiaCARE, la contraseña sirve para poder hacer uso de los Puntos VITia en línea, así como para el uso de VITiaCARE.

 

“Cuenta VITia Rewards”: Es la cuenta individual de cada Socio VITia donde se acumularán los Puntos VITia, otorgados por el uso de los servicios de VITia y/o por la adquisición y/o el uso de los bienes y/o servicios de otras empresas participantes en el Programa. La Cuenta registra todos los movimientos de Acumulación y Redención de Puntos VITia efectuados por los Socios VITia, así como el perfil con los datos de identificación de cada Socio VITia.

 

“Establecimientos y/o Empresas Afiliadas y/o Aliados VITia Rewards”: Son aquellas empresas afiliadas al Programa que han celebrado un Convenio de Afiliación con VITia, en las que se pueden realizar transacciones de Acumulación y/o Redención de Puntos VITia, dependiendo de las reglas específicas para cada empresa, conforme a los Términos y condiciones disponibles en VITiaCARE.  

 

“Número de Cuenta VITia”: Se refiere al número único, personal e intransferible que VITia Rewards otorga a cada Socio VITia al inscribirse al Programa.

 

“Página VITia o Página del Programa”: Es el sitio web disponible al público en general: https://vitiacare.com.

 

“Punto VITia”: Es la denominación que se da a la unidad de cambio obtenida por los Socios VITia en sus Cuentas VITia, derivados de una Acumulación, bono y/o promoción específica y aplicable, otorgada por VITia, los cuales son intercambiables por los Beneficios de VITia Rewards conforme a las reglas vigentes del Programa. Dichos puntos no tienen valor monetario alguno, por lo tanto, no son intercambiables ni reembolsables en efectivo.

 

“Programa”: tiene el mismo significado que VITia Rewards.

 

“Reglas y/o Términos y Condiciones”: Se refiere a los presentes Términos y condiciones, así como a los demás relacionados al Programa disponibles en VITiaCARE, en los que consten los pasos, descripciones y restricciones para participar en el mismo y/o en promociones específicas del Programa.

 

“Redención de Puntos VITia”: Es la utilización y/o intercambio de Puntos VITia acumulados previamente por el Socio VITia, para obtener aquellos servicios y/o productos, ya sea de los Aliados VITia Rewards, así como para la adquisición y/o uso de los bienes y/o servicios de otras Empresas Afiliadas al Programa conforme a las reglas vigentes para Redención del Programa, disponibles en VITiaCARE.

 

“Saldo”: Son los Puntos VITia disponibles en la Cuenta VITia de un Socio VITia.

 

“Socio VITia”: Es el Usuario, persona física registrada en VITiaCARE, inscrita automáticamente en el Programa.

 

“Tarjeta Digital VITia”: Es la tarjeta virtual que se otorga a los Socios VITia vía VITiaCARE, para comprobar su inscripción a VITia Rewards, y que podrá ser presentada con los Aliados VITia Rewards al realizar una Acumulación o Redención de Puntos VITia, y que identifica al Socio como elegible para gozar de beneficios.

 

“Transacción Autorizada”: Es la adquisición y/o utilización por los Socios VITia, de servicios y/o productos de las Empresas Afiliadas, para la acumulación y/o redención de Puntos VITia, conforme a los términos y condiciones establecidos para cada Empresa Afiliada.

 

“VITiaCARE”: Es la platforma VITia (sitio web, web app y aplicación móvil) en la que los Usuarios tendrán acceso a la información sobre las enfermedades publicadas por VITia, así como la capacidad de registrar, consultar y/o actualizar, de acuerdo con los privilegios otorgados por el Paciente, información sobre el estado de salud del paciente conforme a los datos previstos en nuestro Aviso de Privacidad

 

VITia Rewards”: Es el programa de lealtad de coalición abierto al público en general, que permite que las personas inscritas al mismo, por el uso de los servicios de VITiaCARE y/o por la adquisición y/o el uso de los bienes y/o servicios de otras empresas participantes en el programa, acumulen créditos en forma de Puntos VITia en sus respectivas cuentas, (en lo sucesivo “El Programa”), conforme a las Reglas de aplicación del Programa, mismos que son intercambiables por los beneficios estipulados de acuerdo a las reglas vigentes publicadas en VITiaCARE.

 

El Programa es operado y administrado por VITia, quien es la empresa titular y operadora del mismo, con domicilio ubicado en Calz. Desierto de los Leones 4375, Int. 5-5, Col. Lomas de los Angeles Teltelpan, Del. Alvaro Obregón, C.P. 01790, Ciudad de México.

 

“VITia Store”: Canales, servicios y plataforma digital en las que los Usuarios pueden buscar y adquirir productos de VITia y terceros, según las condiciones de compra de cada producto.

 

 

SOCIOS VITia

 

Podrán ser Socios VITia y participar en el Programa las personas físicas, que tengan domicilio en los Estados Unidos Mexicanos (en lo sucesivo “República Mexicana”) y/o en aquellos países en que no estén prohibidos los programas de lealtad.

 

Los menores de edad y personas con discapacidad cognitiva que sean Socios VITia, serán representados por las personas que, conforme a la legislación aplicable, ejerzan la patria potestad o la tutela sobre ellas.

 

En el caso de los menores de edad Socios VITia, los padres o tutores serán los únicos autorizados y responsables de representarlos en su calidad de Socios VITia, para todos y cada uno de los trámites a que haya lugar en tal carácter.

 

El Personal de VITia podrá solicitar en cualquier momento, a las personas que ejerzan la patria potestad o la tutela sobre algún Socio VITia, que acrediten plenamente tal carácter y cualquier gestión realizada por dichas personas, se entenderá hecha bajo protesta de decir verdad y asumirán de manera total y absoluta cualquier responsabilidad derivada de tales actos, por lo que liberan expresamente a VITia de cualquier responsabilidad en tal sentido, obligándose a sacarla en paz y a salvo de cualquier controversia suscitada por tales circunstancias.

 

 

INSCRIPCIÓN AL PROGRAMA

 

El procedimiento para inscribirse al Programa es gratuito y es el siguiente:

 

  • Vía internet, ingresando sus datos en la Página VITia Rewards.
  • Casos especiales, cuando se aplicable, a través de alguna página de internet de alguna de las Empresas Afiliadas al Programa.
  • Vía Aplicación VITiaCARE.
  • En aquellos casos en donde se realicen activaciones ya sea en eventos de alguna Empresa Afiliada al Programa o eventos de VITia.
  • Cuando una persona se inscriba al Programa vía internet a través de la Página VITia, al momento de finalizar el ingreso de sus datos, se le proporcionará su Número de Cuenta VITia Rewards, quedando registrado al Programa después de efectuado el registro.

 

 

BONO DE INSCRIPCIÓN AL PROGRAMA

 

A partir del día 1 de enero del 2021, los personas que se inscriban al Programa y que hayan confirmado de manera correcta su teléfono y/o su correo electrónico dentro de su Cuenta VITia en VITiaCARE, recibirán un Bono por la cantidad de 50 (cincuenta) Puntos VITia.

 

El Bono de Inscripción se verá reflejado en el estado de cuenta de la Cuenta VITia del Socio VITia a más tardar a los 3 (tres) días hábiles siguientes a la confirmación de su teléfono y/o correo electrónico.

 

Restricciones del Bono de Bienvenida:

 

  • Únicamente aplica si el Socio VITia confirma de manera correcta su teléfono y/o su correo electrónico.
  • Aplica únicamente 1 (un) bono por Socio VITia.
  • VITia se reserva la facultad de modificar el presente beneficio en cualquier momento y sin responsabilidad alguna.

 

 

BONO DE BIENVENIDA AL PROGRAMA

 

A partir del día 1 de enero del 2021, los personas que se inscriban al Programa y que hayan ingresado la totalidad de sus datos personales de manera correcta, dentro de su Cuenta VITia, registrando sus datos en y conforme al contenido de la sección “Mi perfil” de su Cuenta VITia en VITiaCARE, recibirán un Bono de Bienvenida por la cantidad de 50 (cincuenta) Puntos VITia.

 

El Bono de Bienvenida se verá reflejado en el estado de cuenta de la Cuenta VITia del Socio VITia a más tardar a los 3 (tres) días hábiles siguientes al registro de la totalidad de los datos de su cuenta.

 

Restricciones del Bono de Bienvenida:

 

  • Únicamente aplica si el Socio VITia ingresa la totalidad de sus datos personales de manera correcta al momento de la inscripción, conforme al contenido y en la sección “Mi perfil” de su Cuenta VITia en VITiaCARE.
  • Aplica únicamente 1 (un) bono por Socio VITia.
  • VITia se reserva la facultad de modificar el presente beneficio en cualquier momento y sin responsabilidad alguna.

 

 

 

EMPRESAS AFILIADAS

 

VITia, las Empresas Afiliadas, son entidades independientes en todo sentido y cada una de ellas es responsable de los Servicios y/o Productos que comercializa. VITia no será responsable por los Servicios y/o Productos proporcionados por cada una de las Empresas Afiliadas.

 

Las disposiciones relativas a Acumulación y/o Redención de Puntos VITia en cada uno de los Establecimientos de las distintas Empresas Afiliadas al Programa VITia, son susceptibles de modificación en cualquier tiempo.

 

Para obtener mayor información, sobre cada una de las Empresas Afiliadas al Programa VITia Rewards, los Socios VITia podrán consultar los términos y condiciones vigentes en VITiaCARE.

 

 

ACUMULACIÓN DE PUNTOS VITia

 

Los Socios VITia podrán acumular Puntos VITia al realizar las Transacciones Autorizadas con las Empresas participantes en el Programa VITia Rewards y/o Empresas Afiliadas a VITia Rewards, cuando se identifiquen con su cuenta VITia socios del programa y/o presenten su Tarjeta Digital VITia en los Establecimientos de dichas Empresas Afiliadas y/o cuando ingresen su Número de Cuenta VITia para transacciones de Acumulación vía electrónica, disponibles en aquellas páginas web de las Empresas Afiliadas y/o VITiaCARE.

 

Los Puntos VITia obtenidos por cada Socio VITia derivados de las Acumulaciones que realice en los Establecimientos de las Empresas Afiliadas, serán abonados en la Cuenta VITia correspondiente después de haber presentado la Tarjeta Digital VITia al momento de realizar la Transacción Autorizada. El plazo para abono de dichos Puntos VITia dependerá de los plazos especificados en los Términos y Condiciones para Acumulación con cada una de las Empresas Afiliadas.

 

Para que una Transacción Autorizada acumule Puntos VITia, deberá ser realizada de manera directa por el Socio VITia titular de la Cuenta VITia a la cual se acumularán los Puntos VITia correspondientes.

 

VITia tiene la facultad en cualquier momento y por cualquier razón, sin responsabilidad alguna, de rectificar el cálculo o acumulación de Puntos VITia, corregir errores en el cálculo de acumulación y/o ajustar dicho cálculo. Un Socio VITia podrá solicitar una Acumulación Retroactiva, exclusivamente con aquellas Empresas Afiliadas que tengan habilitado el proceso de Acumulación retroactiva. Para este propósito el Socio VITia deberá revisar los Términos y Condiciones de la Empresa Afiliada respectiva, disponibles en la Página VITia Rewards.

 

 

REDENCIÓN DE PUNTOS VITia

 

Los Puntos VITia podrán ser utilizados para obtener los servicios y/o productos aplicables, de aquellas Empresas Afiliadas, conforme a los Términos y Condiciones para Redención de Puntos VITia con cada una de las Empresas Afiliadas.

 

Los Socios VITia podrán redimir Puntos VITia al realizar las Transacciones Autorizadas en aquellos Establecimientos de las Empresas Afiliadas a VITia, que así lo especifiquen en los Términos y Condiciones vigentes y aplicables, para lo cual deberán presentar su Tarjeta Digital VITia.

 

Los Socios VITia podrán redimir Puntos VITia vía web, en VITiaCARE Rewards, conforme a los Términos y condiciones vigentes y aplicables, ingresando con su Contraseña Web.

 

 

 

Para que una Redención sea autorizada, deberá ser realizada de manera directa por el Socio VITia titular de la Cuenta VITia de la cual se utilizarán los Puntos VITia correspondientes.

 

 

VIGENCIA PUNTOS VITia

 

En caso de no realizar ninguna actividad de acumulación por un periodo de 24 (veinticuatro) meses, el saldo total de Puntos VITia expirará.

 

En aquellos casos aplicables de acreditación retroactiva de Puntos VITia, se considerará la fecha en que fue devengado el servicio, no la fecha en que el puntaje fue acreditado a la Cuenta VITia.

 

 

EN CASO DE FALLECIMIENTO

 

En caso de fallecimiento del Titular de una Cuenta VITia, los Puntos VITia del Titular fallecido se cancelarán y no podrán ser transferidos a ninguna otra cuenta VITia. No serán válidas las reclamaciones de Puntos VITia que busquen adjudicarse dichos Puntos VITia, conforme a las reglas pactadas en estos Términos y Condiciones.

 

 

INFORMACIÓN DE LA CUENTA VITia, CONSULTA DE SALDO DE PUNTOS VITia

 

Es responsabilidad del Socio VITia notificar cualquier actualización de sus datos, incluyendo cambio de domicilio, teléfono y/o dirección de correo electrónico a VITia, lo cual deberá ser notificado y/o actualizado en: i) Página Web VITia Rewards, ii) vía correo electrónico a: atencion.pacientes@vitiacare.com. Cuando el Socio VITia no dé aviso de dicha actualización en los datos antes mencionados, los comunicados realizados con los datos registrados surtirán todos sus efectos.

 

La consulta de saldo de Puntos VITia, se podrá realizar ingresando vía Web a la Página VITia, en la sección “Iniciar Sesión” con la información correspondiente al Número de Cuenta VITia, proporcionando la Contraseña Web. También podrá ser consultado en la Aplicación VITia.

 

 

FRAUDES

 

VITia Rewards se reserva el derecho a llevar a cabo las acciones que considere pertinentes para suspender de manera automática, temporalmente o dar de baja de manera definitiva a cualquier Socio VITia del Programa, en caso de detectar fraudes, conductas fraudulentas y/o malas prácticas por parte de los Socios en las Cuentas VITia, así como por incumplimiento a los Términos y Condiciones del Programa o bien por así convenir a sus intereses. La suspensión temporal tendrá como consecuencia la inhabilitación de la Cuenta VITia durante el período que dure la investigación por movimientos irregulares de la Cuenta VITia, el plazo dependerá de cada caso, por lo que el Socio VITia no podrá durante dicho término: Transferir y/o Redimir los Puntos VITia en su Cuenta VITia y se suspenderán todos los Beneficios en su calidad de Socio VITia. La baja definitiva tiene como consecuencia la cancelación definitiva de la Cuenta VITia, de los Puntos acreditados en la misma y de todos los Beneficios en su calidad de Socio VITia.

 

 

SUSPENSIÓN Y/O BAJA DEFINITIVA DE LA CUENTA VITia

 

VITia, se reserva el derecho de suspender de manera automática, ya sea temporalmente o dar de baja de manera definitiva a cualquier Socio VITia del Programa, por incumplimiento a los Términos y Condiciones de VITia Rewards, por detectar transacciones fraudulentas, o bien por así convenir a sus intereses. Esta suspensión y/o baja se realizará de manera automática, en los casos que así lo ameriten. El Socio será informado de dicho procedimiento mediante correo electrónico, para que pueda proporcionar en un plazo de 2 (dos) días hábiles la documentación que respalde cualquier transacción en su Cuenta VITia, que sea considerada como fraudulenta o en incumplimiento a los Términos y Condiciones del Programa, en caso de no recibir respuesta por parte del Socio VITia, VITia suspenderá temporalmente y/o dará de baja de la Cuenta VITia.

 

La suspensión temporal tendrá como consecuencia: i) la inhabilitación de la Cuenta VITia durante el período que dure la investigación por movimientos irregulares de la Cuenta VITia, el plazo dependerá de cada caso, y ii) el Socio VITia no podrá durante dicho término Acumular Puntos VITia a su Cuenta Vitia, Redimir o Canjear los Puntos VITia en su Cuenta VITia, y iii) la suspensión de todos los Beneficios en su calidad de Socio VITia.

 

La baja definitiva tiene como consecuencia la cancelación de la Cuenta VITia, de los Puntos VITia acreditados en la misma y de todos los Beneficios en su calidad de Socio VITia.

 

 

CANCELACIÓN VOLUNTARIA

 

El Socio VITia deberá enviar un correo electrónico a la dirección: atencion.pacientes@vitiacare.com, con su solicitud de cancelación de su Cuenta VITia, el cual deberá contener la siguiente información, así como documentación escaneada: Número de Cuenta VITia, Nombre completo del Socio, Carta simple con los motivos por lo cual solicita la cancelación de su Cuenta VITia debidamente firmada, copia de la identificación oficial y vigente del Socio titular de la Cuenta VITia, mediante estos correos, el personal de VITiarevisará y dará seguimiento a la solicitud de cancelación.

 

Para los motivos antes descritos, se tomará como Identificación Oficial válida alguna de las siguientes, siempre y cuando estén vigentes:

 

  1. Credencial para votar IFE/INE.
  2. Pasaporte
  3. Cartilla Militar expedida por la Secretaría de la Defensa Nacional.
  4. Cédula Profesional expedida por la Secretaría de Educación Pública.
  5. Tratándose de extranjeros el documento migratorio vigente que corresponda, emitido por la autoridad competente, y/o el documento oficial expedido por la autoridad competente de su país de residencia.

 

 

CANCELACIÓN DEL PROGRAMA VITia Rewards

 

VITia se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar, temporal o definitivamente, una o todas las modalidades de El Programa, incluyendo sus promociones, Beneficios y las Empresas Afiliadas, con o sin previo aviso.

 

La cancelación se le comunicará a los Socios VITia de inmediato y por lo menos con 30 (treinta) días naturales antes de la suspensión o cancelación del Programa. La comunicación podrá realizarse vía la Página VITia, vía correo electrónico y/o a través de materiales publicitarios.

 

Después de que se haya cancelado el Programa, el Socio VITia podrá canjear los Puntos VITia por productos y/o servicios en los Establecimientos y/o Empresas Afiliadas, dentro de un límite de tiempo estipulado en el aviso de cancelación del Programa y conforme a las reglas aplicables. La Redención de Puntos VITia no será posible después del vencimiento de ese límite de tiempo.

 

 

PROMOCIONES

 

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones y proporcionar sus datos personales, el Socio VITia otorga su consentimiento a VITia, para que realice cualquier actividad promocional de mercadotecnia y/o cualquier actividad de conformidad con el Aviso de Privacidad vigente y publicado en la página de VITia.

 

Además, el Socio VITia otorga su consentimiento a VITia para que éste le envíe información comercial del Programa a través de medios de comunicación electrónicos y/ o por cualquier otro medio.

 

 

GENERALES

 

Por el acto de inscribirse al Programa, los Socios VITia se sujetan, aceptan y obligan a cumplir con los términos, normas, condiciones y políticas vigentes del Programa, mismas que se incluyen en el presente documento o en las versiones subsecuentes que emita VITia Rewards.

 

Bajo protesta de decir verdad el Socio VITia declara que todos los datos que nos proporciona para agregarlos en su perfil, dentro de su Cuenta VITia, son fidedignos, correctos y actualizados. Por lo anterior, VITia asume que el domicilio que el Socio VITia proporciona será considerado como su lugar de residencia para todos los efectos legales a que haya lugar.

 

VITia será el único facultado y autorizado para resolver todo asunto concerniente a VITia Rewards, reservándose el derecho de aplicar e interpretar los presentes Términos y Condiciones y su alcance, así como de resolver a su total y libre voluntad cualquier situación no contemplada en las mismas.

 

Todo tratamiento de datos personales realizado por VITia, así como el ejercicio de los Derechos ARCO por parte de los Socios VITia, será efectuado conforme a la Ley y Reglamento aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, así como en sujeción a lo establecido en el Aviso de Privacidad de VITia Care, el cual usted aceptó previo a su registro en VITia (para consulta del Aviso de Privacidad por favor ingresar a www.vitiacare.com).

 

Atendiendo a lo señalado en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y derivado de ciertas actividades realizadas por los Socios, las cuales sean consideradas por la Ley como actividades vulnerables, VITia compartirá sus Datos Personales con las autoridades correspondientes.

 

La información que derive de los Avisos que se presenten ante las autoridades competentes será utilizada exclusivamente para la prevención, identificación, investigación y sanción de operaciones con recursos de procedencia ilícita y demás delitos relacionados con éstas. Los datos personales antes mencionados se mantendrán en resguardado absoluto, en los términos de la legislación aplicable.

 

Los datos personales antes mencionados se mantendrán en resguardado absoluto, en los términos de la legislación aplicable y vigente.

 

Todos los derechos y obligaciones que resulten de estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la Ciudad de México. Asimismo, los presentes Términos y Condiciones, en relación con su interpretación o cumplimiento, se regirán por la Ley y jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando desde ahora a cualquier otro fuero que, por razón de materia o domicilio, presente o futuro, pudiera corresponderles.

 

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Última actualización 26 de abril 2021

 

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